Мой блог популярен в сети благодаря статье о том, как покупать на eBay. Впрочем, ведь не ибеем единым, как говорится :-) На просторах сети немало других популярных торговых площадок. В частности, это Amazon с множеством товаров из США и крупнейший китайский сайт Aliexpress. Но если первый хотя бы на английском, а у второго вообще есть русская версия, то еще одна популярная площадка из Китая с очень приятными ценами — Taobao — для многих из нас остается тайной за семью печатями, ведь там сплошные иероглифы!
В этой статье я вам расскажу о веб-сервисе, который призван облегчить покупки за рубежом тем, кто хочет просто выбирать и покупать! И не мучиться при этом с разными языками, изучением особенностей покупок на каждой площадке, беганием на почту по 10 раз.
В общем и целом
Mangomag.ru начинал как обычный мейл-форвардер, которых много сейчас на просторах сети и мира. Но сервис постоянно развивался и в итоге пришел к тому виду, в котором существует сейчас — это не просто пересыльщик посылок из-за рубежа и даже не только возможность «попросить» купить вещь на иностранном сайте. Это полноценный сервис на русском языке, который позволяет искать и покупать товары на основных зарубежных торговых площадках — eBay, Taobao, Aliexpress, Amazon. В его активе — единый интерфейс, перевод на русский множества товарных категорий и каталога, возможность оплаты множеством способов, удобнейший склад, где можно самостоятельно формировать посылку с товарами из разных магазинов и много чего еще!
Давайте познакомимся с Mangomag в деталях.
Регистрация и поиск товаров
Для того, чтобы пользоваться услугами сервиса полноценно, надо зарегистрироваться. Окно ввода логина и пароля и ссылка на регистрацию — в самой верхней правой части страницы. Мне понравилось, что не требуется долгая и унылая регистрация с заполнением кучи полей. Mangomag.ru поддерживает сервисы, через которые можно авторизоваться парой кликов. Лично я залогинилась используя свой аккаунт Google.
Главная страница Mangomag целиком посвящена самым интересным предложениям торговых площадок. В верхней части всегда доступно окно поиска. Вводите туда название интересующего вас товара (можно на русском — перевод будет выполнен автоматически, но можно и на английском) и задаете поиск. Предварительно не забудьте выбрать вкладку сверху — на какой именно площадке искать. Если не понравится выдача, например, eBay, выбирайте другой сайт, ваш поисковый запрос сохранится.
При выборе eBay и Taobao будет доступен каталог товаров.
Приятно, что многое качественно переведено на русский язык, особенно что касается китайской площадки. Конечно, встречаются проблемы и огрехи машинного перевода, но команда сайта старается вручную переводить основные категории, так что в будущем все станет еще удобнее и понятнее.
Кстати, в строку поиска Mangomag можно просто вставить ссылку на товар с одной из четырех поддерживаемых площадок и сервис «обернет» ее своим интерфейсом с русификацией.
Немаловажно, что при поиске доступно множество вариантов для уточнения вашего запроса (правда, пока не для всех видов товаров). Описывать словами долго. Вот, например, поиск часов (содержание левой колонки):
Раздел косметики:
К сожалению, перевод далеко не везде качественный, но, повторюсь, над ним работают.
«Карточка» товара
Большое преимущество Mangomag в том, что откуда бы ни был товар, сервис показывает информацию о нем в своем интерфейсе.
Посмотрим на него в деталях. Слева — фото вещи. Рядом с ним — местоположение продавца, остаток товара, дата окончания продаж, выбор количества/цвета/размера (если возможно). В правой части «карточки товара» — цена, информация о доставке — либо через склад Mangomag, либо напрямую от продавца, если он доставляет в Россию (на Aliexpress, например, нередко встречается бесплатная доставка в нашу страну). Ниже кнопки добавления в корзину и в список отложенных (интересных вам) товаров. Еще ниже блок с информацией о продавце. В частности, о количестве и качестве отзывов о нем. Mangomag предупреждает, если у продавца низкий рейтинг. На ник продавца в некоторых случаях можно кликнуть и увидеть список всех товаров, которые он предлагает.
Отмечу, что не все описанные опции доступны на каждой площадке, все же сайты несколько разные, но в целом интерфейс един.
Нижнюю часть страницы товара занимает подробная информация о нем. Иногда сначала идет табличка с основными характеристиками, всегда — описание от продавца. Здесь же встроенный переводчик от Google. Конечно, качество перевода оставляет желать лучшего, но для тех, кто совсем не знает иностранных языков — какая-то подмога.
Увы, машинный перевод работает не везде. Например, заголовки лотов не переводятся. Это не очень удобно, особенно при поиске товаров, но выбор осознанный — автоматический перевод (особенно с китайского) и без того вещь непростая, а в заголовках обычно и вовсе много не всегда связных слов. Пример перевода гуглом:
Проще ориентироваться по фотографиям.
Конечно, порой найти требуемую вещь бывает непросто, так как товаров на зарубежных площадках неописуемое количество и не все продавцы, особенно в Китае, верно указывают категории. Но все же с Mangomag.ru искать проще чем на «голом» Taobao.
Полезные подсказки
Еще одна мелочь, о которой я забыла упомянуть — полезные сервисы, ссылочки на которые всегда доступны в правой части любой страницы сайта. Здесь, в частности, есть специальная форма, которую надо заполнить, есть вы не смогли отыскать какой-то товар. Просто напишите, что вам нужно, оставьте контакты и специалисты с Mangomag постараются вам помочь.
Если же с поиском проблем нет, а вы хотите узнать стоимость доставки вещей к вам, то и для этого есть удобная форма. Причем, с разъяснением особенностей каждого вида доставки из разных стран. Обычно найти такую информацию на русском сложно. Для того, чтобы калькулятор стоимости доставки выдал вам верную цифру, надо знать вес товара. Здесь вам поможет еще одна табличка от Mangomag, где указан примерный вес большого количества вещей из разных категорий. Для тех, кто покупает обувь и одежду, очень полезна будет информация о соотношении размеров. Ну и, конечно, на Mangomag.ru имеется собственный сервис по отслеживанию посылок.
Оформление заказа, уточнение деталей
Итак, допустим, вы нашли интересующий вас товар или даже несколько. Совершенно неважно, в каких они странах и с каких торговых площадок — просто добавляйте вещи в корзину. Конечно, стоит обращать внимание на рейтинг продавца, но даже если вы этот момент упустите — ничего страшного! Менеджеры Mangomag вручную проверяют каждый заказ (даже если вы покупаете с доставкой напрямую к вам, а не на их склад). Смотрят на отзывы о продавце и на другие моменты, которые дают представление о надежности покупки, общаются с «селлером». Если продавец не внушает доверия — ваш заказ будет отменен, а специалист сайта предложит аналогичные варианты. И если вас ничего из них не устроит, вы сможете без проблем вывести деньги назад любым удобным способом.
При необходимости консультанты Mangomag поговорят для вас с продавцом и сделают уточнения, например, по комплектации товара, о размере и т.п. (несколько раз мне попадались лоты, где нельзя выбрать размер и цвет, требовалось связываться с продавцом). Это актуально даже для таких площадок как eBay и Aliexpress, интерфейс которых переведен на русский. Ведь искать на них надо на английском, как и общаться с продавцами. По всем вопросам обращайтесь на e-mail сервиса — [email protected].
Один важный момент по поводу eBay — это все же интернет-аукцион. Но там много лотов, которые можно купить сразу же по фиксированной цене. В поисковой выдаче Mangomag отображаются только товары, которые можно купить сразу. Работа с аукционами, ставки — все это не поддерживается.
Итак, допустим вы нашли то, что вам нравится. Добавляйте товар в корзину и переходите к оформлению покупки.
Обращаю ваше внимание на то, что вещи с разных интернет-магазинов попадают в разные заказы. Поначалу мне это показалось неудобным, но представители Mangomag объяснили, что это было сделано специально — так проще отслеживать ход оформления и доставки каждого заказа.
Рассмотрим процесс оформления покупки подробнее. После нажатия кнопки «оформить» вы видите список заказанных вами товаров с ценами на саму вещь и доставку. Также отмечается, каким образом доставка осуществляется — напрямую к вам или через склад Mangomag.
Для лотов с eBay есть возможность выбора — отправлять сразу в Россию (если, конечно, продавец предлагает такую опцию), либо доставить на склад Mangomag. Это может быть удобно, если, например, вы хотите собрать несколько вещей на складе и получить их в виде единой посылки.
К сожалению, для лотов с Aliexpress этой опции нет. Дело в том, что площадка не представляет информации о стоимости доставки в пределах Китая. Однако доставить товар на склад Mangomag все же можно, для этого надо будет связаться с менеджерами сервиса они и обговорят детали с продавцом.
Доставка со склада до вашего адреса оплачивается только после поступления товаров на склад. До этого можно узнать только ее примерную стоимость, так как точный вес неизвестен.
Оплата
Отмечу, что все цены на сайте указываются в рублях. На мой взгляд, это удобно, лично я с трудом перевожу в уме валюту. Курс доллара всегда висит на самом видном месте над поисковой строкой. Если вы желаете видеть цены в валюте, переключатель доступен в самом верхней части страницы слева.
Второй этап оформления заказа на Mangomag — заполнение ваших контактных данных (если, конечно, вы делаете заказ впервые, для послеюущих заказов надо будет уточнить ваш адрес либо добавить новый).
Следующий этап — оплата заказа. Здесь вы видите стоимость вещи, доставки и комиссию Mangomag.ru.
Комиссия составляет 10% от суммы для товаров больше 3001р. Для более дешевых вещей:
до 500 руб. 100 руб.
501-1000 руб. 150 руб.
1001-1500 руб. 200 руб.
1501-2000 руб. 250 руб.
2001-3000 руб. 300 руб.
Обратите внимание на то, что если заказывать товары с бесплатной доставкой до вашего адреса (минуя склад Mangomag), то комиссия за услуги сервиса все равно взимается.
Таким образом, покупать через посредника дешевый товар смысла нет. Это должно быть что-то дорогое и нужное, ведь нужно платить и комиссию, и за складские услуги (в случае пересылки товара через склад Mangomag, это еще 5,5 доллара). Однако если вы, например, покупаете лот, состоящий из 10 вещей, стоимостью 2000 (то есть каждая по 200 рублей), это вполне может быть выгодно.
Что ж, как видите, заказывать через Mangomag предельно просто. И оплачивать тоже очень легко — способов оплаты огромное количество на любой вкус. Даже если у вас нет банковской карты — можно использовать электронные деньги, платежные терминалы, даже SMS.
В общем, выбирайте удобный вам способ и платите. В этом нет ничего страшного, так как партнеры сервиса известные и надежные. После получения ваших средств представители Mangomag своими силами выкупят товар у продавца. Обычно это занимает считанные часы. Если по каким-то причинам купить товар не получится (иногда оказывается, что чего-то нет в наличии, либо он не пройдет проверку менеджером), то вам предложат аналогичные варианты.
После оплаты остается только ждать уведомления о поступлении посылки на их склад — это в случае, если доставка осуществляется через посредника. Если же вещь идет напрямую, начинайте ее ждать. В случае, если доставка с трекинг-номером, специалисты Mangomag вам его сообщат через несколько дней.
Получение посылки на склад Mangomag, отправка в Россию
На склад посылки поступают обычно быстро, так как доставка по стране гораздо быстрее международной. После этого работники Mangomag.ru распакуют посылку и проверят соответствие товара описанию продавца, его работоспособность, сделают несколько фотографий вашей покупки — все это для того, чтобы возможные проблемы можно было решить до отправки в Россию. В случае чего обменять товар гораздо проще на территории Китая (или США), чем заниматься этим из России.
Если с покупкой все ок, вам остается сформировать посылку для отправки.
Если на складе Mangomag несколько ваших заказов из одной страны (например, из Китая), вы можете сформировать их в одну посылку. Это тоже предельно просто — достаточно лишь перетащить товар в поле для создания посылки. Затем выбираете вид доставки, при возможности и необходимости добавляете страховку и все — посылка готова. Осталось только оплатить доставку и складские услуги (5,5 доллара, сумма фиксированная вне зависимости от того, получаете ли вы одну вещь или объединяете несколько в одну посылку), после этого в самое ближайшее время ваши товары будут отправлены, и в личном кабинете вы увидите номер отслеживания посылки (он появляется через 3-5 дней после отбытия посылки со склада) и сможете следить за ее путешествием.
Скриншот оплаты:
Личный кабинет
Поговорим немного о личном кабинете в Mangomag. Он устроен удобно и просто. Всё ваши заказы изначально висят на вкладке «Неоплаченные». После оплаты они естественно попадают в категорию «Оплаченные». Там статус заказа может меняться — (В обработке — Проверен — Ожидает отправки — Ожидается на складе — На складе — Готов к отправке — Отправлен). Как только посылка поступит на склад Mangomag, вы увидите ее во вкладке «На складе». Там же будут загружены фото купленных вещей.
Заказы, уехавшие со склада к вам, располагаются в категории «Отправленные». Там вы видите дату отправки, примерное время доставки, фото со склада и трекинг-номер. Клик по нему — и откроется окно с информацией о путешествии посылки.
Каждый раз когда вы будете заходить в личный кабинет, вам будут приходить уведомления о состоянии заказов. При желании их могут дублировать вам по SMS.
Получение посылки
В итоге все будет зависеть от вида доставки — курьерские отправления приходят быстро (неделя-две) и прямо к вам домой. Обычная почта идет недели 3-4, вам придет извещение и за заказом надо будет явиться в ваше почтовое отделение. Если вы что-то не понимаете по видам доставки, обратитесь к менеджерам Mangomag за разъяснениями. Желательно, конечно, это делать на этапе формирования посылки.
Если вы уже получили свой заказ, то не поленитесь зайти в личный кабинет Mangomag и нажать на зеленую кнопку «товар получен». Затем можно будет оставить отзыв.
Гарантии Mangomag
В заключение моего обзора поговорим о надежности сервиса. Конечно, покупать в интернете далеко не все решаются. Всё же вы отдаете деньги заранее, затем приходится ждать, а мало ли что?
Но в случае с Mangomag волноваться точно не нужно. Сайт как сервис существует с марта 2011 года, до сайта фирма несколько лет работала как посредник, тогда же и появились склады в разных странах.
Как я уже не раз отмечала — в случае чего с возвратом денег проблем нет. Если ваш заказ по какой-то причине не выкуплен, вам оперативно все вернут (даже при оплате через терминалы в магазинах). Очень опытные менеджеры сайта (еще бы — они каждый день столько сделок проводят!) еще до покупки проверяют все нюансы, чтобы избежать рисков. Но если с товаром не дай бог какая-то проблема, то ее выявят еще на складе Mangomag и свяжутся с продавцом.
На каждой торговой площадке, как правило, есть своя система защиты покупок (у eBay, PayPal, Aliexpress). Так что если вопрос не удастся решить с продавцом, то открывается диспут и деньги будут возвращены на баланс Mangomag, а оттуда — уже к вам. Если посылка пропадет по вине почты и вы позаботились о страховке — то деньги получите как только почтовая служба выплатит их посреднику. Но не бойтесь — какие-то проблемы при покупке на крупных торговых площадках очень редки, ведь каждый продавец заботится о своей репутации. А у «неизвестно кого» сотрудники Mangomag покупать не будут. Да и почта наша хоть и не почта мечты, но в целом посылки доставляет без проблем, я покупаю много, опыт есть.
Выводы
Давайте подведем итоги. Mangomag.ru — это удобный сервис для покупок за границей на крупнейших сайтах eBay, Aliexpress, Taobao и Amazon. Плюсы сервиса в русификации, множестве способов оплаты, возможности выяснять все нужные подробности у продавцов с помощью менеджеров сервиса, возможности простой консолидации посылок на складе.
Минусы, конечно, тоже есть. Далеко не везде качественная русификация, сложности при поиске среди огромного количества товаров, невозможность участвовать в аукционах на eBay. Комиссии сравнительно небольшие (в среднем получается 15 процентов, как объяснили мне представители сервиса), но надо понимать, что Mangomag — это все же посредник, а не интертнет-магазин. Заказывать через них товары дешевле 500 рублей смысла вообще нет — комиссия составит 20 процентов, а то и больше. Еще один минус в том, что комиссию берут за каждый заказанный вами товар, а не с общей суммы покупки на конкретной площадке, что, конечно, нам как покупателям было бы выгоднее. Ну и услуги склада оплачиваются в любом случае, неважно, консолидировали несколько посылок в одну или нет.
Лично я раньше не пользовалась услугами посредников, но все же это закрывает для меня множество зарубежных площадок. В ходе работы над статьей я сделала несколько заказов и сейчас жду доставку. Осталась очень довольна удобством сайта, дружелюбным отношением менеджеров Mangomag, ну и вообще огромным выбором с того же Taobao (цены на многие категории то там реально ниже, чем на моем любимом ибее). Так что при необходимости буду пользоваться.
P.P.S. Опубликовано на правах рекламы
