Само собой, писать я буду о польских реалиях, так как живу в Польше. Но, возможно, и жителям других стран тоже пригодится, смогут найти что-то подобное у себя. Сегодня расскажу о том, как можно испробовать новенький смартфон, умные часы, наушники, ноутбук и другую технику и без проблем вернуть, если не понравится. А если и не вернуть, то купить дешевле, чем в большинстве магазинов. Речь пойдёт про аутлеты техники.
Аутлеты, конечно, бывают не только с техникой. Но зачастую и с ней. Это либо отдельные магазины, либо разделы в обычных магазинах, где продаётся техника либо не новая (возвраты в магазин, после ремонта), либо новая, но с какими-то недочетами (помятая или открытая упаковка, потерянные элементы комплекта, витринные экземпляры и так далее). К слову общую информацию о том, как вернуть товары в Польше, можно найти в этой статье.
Из-за описанных выше недостатков товар в аутлетах уценен, причём зачастую значительно. И можно ухватить модели в идеальном состоянии и по хорошей цене. К примеру, если вы берете устройство не на подарок, какая разница, помята у него упаковка или нет? Все равно её обычно выбрасывают. А витринные экземпляры порой бывают в идеальном состоянии новых!
А еще в аутлет технику проще вернуть, так что это идеальный способ познакомиться с ней в течение целого месяца.
Тут стоит заметить, что возвраты в обычные «оффлайновые» магазины в Польше по закону не принимаются. Потому что считается, что человек видит, что он покупает. Так что вернуть можно только некачественный, сломавшийся товар. Есть исключения, о них ниже.
Если же вы покупали товар онлайн, то вы имеете полное право вернуть его в течение 14 дней по закону (а если правила магазина позволяют больше, то и больше). И даже если вы заказали по интернету, а забрали самовывозом — все равно это считается онлайн покупкой.
Большинство крупных «оффлайновых» магазинов техники проповедует клиентоориентированный подход и разрешает возвраты в течение 14-30 дней. Условия надо узнавать у продавцов или на сайте магазина. Но естественно товар должен быть либо полностью новым, либо без следов использования. Некоторые товары с открытой упаковкой сдавать запрещено, в основном эта техника, называемая гигиенической. Например, электрические зубные щётки, бритвы, наушники. Про наушники лучше узнавать перед покупкой — какие-то магазины примут возврат с открытой упаковкой и в состоянии новых, какие-то нет.
С аутлетами техники все сильно проще! Как правило, возвраты там есть всегда. В аутлетах «физических» я не бывала, да и зачем, если онлайн выбор больше? А при покупке онлайн, как вы знаете, вернуть в течение 14 дней можно без вопросов. Кроме того, часть аутлетов предлагает и более долгие сроки возврата товаров.
Как я уже говорила, в аутлеты попадают товары возвращенные в магазины (кому-то не понравились), после ремонта или с какими-то небольшими недостатками. Удобно всем! И клиент может купить товар дешевле. И магазин, который для удобства клиентов принимает возвраты, может продать возвращенную технику (или витринную, с повреждённой упаковкой и так далее) дешевле, в любом случае для него это выгодно. К слову, в аутлетах всегда детально описаны недостатки и часто есть «живые» фото товаров.
Ну а так как большинство товаров в аутлете не новые, бывают со следами использования, то нет совсем никаких проблем, чтобы их активно тестировать, не трясясь и не сдувая каждую пылинку, как это было бы в случае новенького устройства в плёночках, которое даже на улицу взять было бы страшно. И это мне в аутлетах нравится больше всего!
Порой я хочу просто попробовать устройство, чтобы понять, подойдёт ли оно мне. Порой хочу протестировать какую-то функцию по работе. Никаких проблем с возвратами не было никогда. Более того, большинство крупных магазинов предлагает бесплатную доставку и бесплатный же возврат, то есть лишних трат вообще никаких.
Тут ещё стоит отметить, что по закону есть 14 дней на возврат (по решению магазина бывает и дольше). Но речь не про физический возврат, а про уведомление. То есть обычно достаточно заполнить форму возврата и получить код или наклейку на упаковку для обратной отправки (только редкие магазины просят доставку за свой счёт). И после этого у вас будет ещё 14 дней для отправки посылки. То есть по факту есть даже не 14, а 28 дней на возврат!
Ещё один плюс — в большинстве крупных польских онлайн магазинов можно платить с помощью сервиса PayPo (заплати потом). Кредиток у меня нет (как-то давно была, наделала долгов, ну нафиг, не моё это), а тут своего рода аналог кредитки. Сервис платит магазину за вас, а вы обязаны рассчитаться с ним в течение 30 дней (иногда 45 дней, есть и другие подобные сервисы — Klarna, Twisto, но PayPo самый крупный). Если не рассчитаетесь, сервис оформит вам кредит с ежемесячными платежами.
Так вот, использование сервиса «заплати потом» идеально подходит для покупок в аутлетах. Вы не тратите собственные деньги, заказываете вещь, проверяете её, если что-то не нравится — возвращаете. Уложиться в 30 дней более чем реально, магазины быстро делают возвраты. Да и сам сервис PayPo даст вам отсрочку, если проинформируете его о возврате товара.
К слову, PayPo можно платить далеко не только в магазинах техники. Я, например, часто использую сервис для заказов одежды или обуви. Беру сразу много вещей, не использую собственные деньги для оплаты, дома примеряю и выбираю то, что подходит лучше, а остальное высылаю обратно. Потом перевожу на счёт PayPo деньги только за те вещи, которые оставила.
И это не реклама, сервис и правда очень помогает :).
В завершение этой статьи приведу список польских аутлетов с техникой. Всегда, когда собираюсь что-то заказать, сначала ищу в них, чтобы сэкономить. Или заказываю товары, с которыми хочу поближе познакомиться, но не уверена, что оставлю себе.
- Разделы «Outlet» онлайн есть почти у каждого крупного магазина техники в Польше. Большинство из них предлагают бесплатную доставку и возврат, сервисы «заплати потом». Вот ссылки именно на эти разделы:
- Отличный аутлет есть у крупнейшего польского магазина техники x-kom. Правда, по какой-то причине они не выделили его отдельным разделом на своём сайте, а аутлетовские товары продают через крупнейший польский онлайн-аукцион (аналог Amazon и eBay у нас) — Allegro. Вот ссылка на профиль x-kom na Allegro. Достаточно в строке поиска вписать OUTLET и вы увидите все товары в аутлете. Ну или Outlet и интересующий вас товар, например «Outlet iPhone». У x-kom огромный выбор и нет никаких проблем с доставкой, возвратами, сервисным обслуживанием, так что рекомендую.
- Есть ещё отдельные онлайн-аутлеты техники. Например, я покупала в Electrosky, осталась довольна, по праздникам у них бывают хорошие скидки. Есть и другие (outletrtvagd, maxi-media), но их услугами я не пользовалась.
- Я уже упоминала Allegro, там аутлеты есть не только у x-kom, но и другие фирмы / магазины продают свои товары. Можно также искать в общем поиске по названию модели и слову OUTLET. Но так как Allegro это площадка, где представлено много разных продавцов, то очень важно всегда читать отзывы, так как попадаются и недобросовестные фирмы. Некоторые, например, закупают аутлет-товары в европейских магазинах (которым лень возиться с организацией своих аутлетов) и перепродают даже не особо их проверяя. Не все такие, но, повторюсь, отзывы важно читать. О том, как покупать на Аллегро, у меня в блоге есть отдельная статья.
- И, наконец, аутлет есть у самого Аллегро, так как этот аукцион тоже выставляет и продает товары, в том числе, технику. Можно найти варианты по приятным ценам. Вот ссылка na Allegro Outlet.
Также о покупках через интернет в Польше (и не только о покупках!) можно прочитать на других сайтах, посвящённых жизни в этой замечательной стране, в частности, много полезного на сайте otakoi.pl.
В целом все, если у кого-то есть вопросы по теме покупки техники в атлетах (и не только в них) Польше, то пишите, чем смогу – помогу.
