Тема не новая, но сообщить все руки не доходили. Я уже обновила свой последний ругательный пост от «Связном Банке», но хотелось бы тут еще раз акцентировать внимание: для первых клиентов банка оставили старые условия обслуживания.
Как то:
- бесплатное обслуживание карты;
- бесплатное SMS-информирование;
- 10% годовых на любой остаток средств на карте;
- беспроцентное снятие любой суммы собственных средств в рублях в банкоматах любого банка.
Оставили их, правда, не навсегда, а лишь до конца текущего года. Старыми клиентами считаются те, кто оформил карту до 1 марта 2011 года. Известно об этом стало в самом конце февраля. Ранее банк заявлял, что тарифы изменятся для всех и далеко не в лучшую сторону. Напомню:
- 600 рублей в год комиссии за обслуживание основной неименной карты (было бесплатно);
- 300 рублей за выпуск именной карты (было бесплатно);
- 50 рублей ежемесячно за SMS-информирование (было бесплатно);
- 100 рублей комиссии за снятие наличных суммой менее 1000 рублей (было без ограничения);
- При среднемесячном остатке за расчетный месяц менее 10000 руб. проценты на остаток не начисляются (было без ограничения);
- Межбанковские переводы будут облагаться комиссией 0,3%, но минимум 25 рублей.
Теперь же все комиссии (если они были с вас взяты в период «смуты») обещают вернуть. Опять же отмечу — тем, кто «подключился» до 01.03.
Как вы считаете, у банка просто проснулась совесть или все так и было задумано? Первый вариант вполне вероятен — на Связной обрушилось немало критики после внезапного и резкого повышения тарифов.
Причем, проблема то была не в том, что тарифы плохие (они даже и в нынешнем состоянии довольно конкурентоспособны), а в том, КАК все было провернуто. Обещали отличные условия, причем, нигде, даже мелкими буковками, не предупреждали о скором их изменении. Люди воспринимали банковский продукт таким, каким его предлагали и рекламировали. А всего через пару месяцев новые тарифы — как снег на голову. Еще бы мы не ругались!
В своем посте про изменение тарифов «Связного банка» я как раз писала о том, что правильно было бы сделать все иначе — обнародовать тарифы сразу же, а тем, кто подключится в первые месяцы, подарить год «райских» условий. Собственно, именно так банк теперь и поступил. Но, увы, предварительно доставив немало неприятных эмоций. Большое количество людей вообще закрыли свои карты в период, когда о поблажках для «старичков» еще не было известно.
Если дело не в том, что от гор негатива «проснулась совесть», то все еще проще. В банке могли сразу знать, что для первых клиентов условия останутся до конца года. Но не афишировали это до 1-ого марта. Иначе — представьте сами, сколько людей кинулось бы в последние дни оформлять «халявные карты». Ну а так получилось, что негатива «нахватались», но зато потом типа одумались и ошибку исправили. Тоже вполне себе вариант.
В любом случае избавляться от карты я теперь не намерена, до декабря она мне еще прослужит верой и правдой именно по тем тарифам, по которым я ее оформляла. Ну а потом, как говорится, будет видно. Я планирую закрыть кредитку в «Ситибанке» и буду искать банк для основной дебетовой карты. За оставшуюся часть года как раз можно без больших проблем и затрат посмотреть, как Связной себя покажет.
